1. [淹没]：协助被情绪淹没(overwhelmed)与烦乱的幸存者平静地适应当前环境. 当透过翻译员(translator)或口译员(interpreter)与个案沟通时,应目视你的对象并面朝其说话,而非朝著翻译员或口译员说.

2. 受宠若惊,简直不能相信：handler 训狗师 | overwhelmed 受宠若惊,简直不能相信 | awesome 太棒了,太难以置信了

3. 疲倦：overwork 加班 | overwhelmed 疲倦 | work like a horse 辛勤工作

4. 忙：portfolio 文件包 | overwhelmed 忙 | shagged 疲倦