北京奈尔宝家庭中心(北京王府井奥莱UP TOWN店)（1/共15页）

小朋友必去，各种设施应有尽有 玩水玩沙子玩车玩超市玩换装吃饭，每一项都能满足男孩女孩大孩小孩的各种爱好，饭也非常美味，尤其卤肉饭超好吃！

反复打卡的游乐园～尽量选周中来，人就不多，每个项目小朋友都可尽兴～对3岁以下小宝宝来说，游乐项目完全够了～停车场可免费停4小时～必须点名的是餐厅，炸鱼薯条炒鸡好吃，为了这个都会再去～

环境整洁，服务热情耐心，活动丰富

我买了398的两次票，每次都是两大一小，但实际都是只去一大一小，那张票浪费了。两次去的人都不算特别多，所以体验还好吧！颜值如图，我觉得环境挺好的。我们都是一开门就进去，中午也不睡觉，一直玩到晚上7点多。中午在里面吃一顿简餐，就点个意面，自己再带点小零食，就够了。小孩都玩疯了，容易上瘾，现在每天都吵着去。

小朋友的欢乐世界，暑期的工作日人不算多，吃的玩儿的喝的一切满足小朋友们。

环境干净，面积很大，宝宝餐口味不错，卫生间配置很棒，适合带宝宝去玩

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吃有点贵，2大1小大概300上下。玩的趣味性还可以

过年期间去玩预计到了人流量大，但看商家宣传时说人多的时候会限流，所以感觉进去之后环境应该也不会很拥挤。早早出门希望能早点进去，路上出了点小插曲，中午才到，没想到只是排队并没有限流。进去以后才发现，人山人海堪比庙会，人都是踩着脚后跟前进。说好的限流呢？ 最让人生气的是发给孩子的俩手环都是坏的，无法定位位置，我们的一个孩子一进去就走丢了半小时，找到的时候吓得哇哇大哭，找不到妈妈了受到很大的惊吓。我们找前台想换好用的手环，工作人员回复是，让我们把大人手环给孩子换上，大人用手机联系。我们说老人没手机，大人手机也可能没电，为什么不能换好手环？来这里玩这么贵的票价，就是图环境好、安全服务到位。现在人挤人没了好环境，就连定位手环都不能保证好用，那我们凭什么高票价、大过年的来找罪受？再要求换手环，工作人员就置之不理了。 我们问工作人员，现在孩子受到惊吓了，你们怎么处理？回复说孩子真找不到了就告诉工作人员长啥样，大家一起帮忙找，这不是废话吗？！我还可以报警找呢。有多少好用的手环就放多少人进入场内，人流多了就限流，这不是基本的吗？提供不了承诺的服务和保障，为什么还继续营业？对于消费者的合理诉求置之不理，且态度敷衍，这是号称“北京儿童乐园天花板”的游乐场该有的态度吗？来了好几次了，这一次带着外地的朋友一起来外，真是彻底让人失望。不解决问题，我还会继续找合理渠道进行投诉的。